FAQ: Kan jeg bytte til en anden størrelse/farve?

Ja. Send os dit ordrenummer, produkt og ønskede størrelse/farve, så reserverer vi den (hvis den er på lager) og mailer dig returadressen (returomkostninger for egen regning, Track & Trace obligatorisk). Efter modtagelse og godkendelse sender vi den nye variant.

Betingelser (hygiejne):

• Produkt komplet, ubrugt og rent, inkl. mærker/manual/tilbehør.
• Ligge-/soveprodukter må kun testes med et rent klæde ovenpå.
• For foderskale, børster, tekstiler med brugsspor/brudt forsegling kan returnering afvises af hensyn til hygiejne og dyresikkerhed.

Forsendelsesomkostninger & leveringstid:

• Returforsendelse ved ombytning/fortrydelse: normalt for egen regning (Track & Trace obligatorisk).
• Ved defekt/forkert vare refunderer vi returomkostningerne.
• Ny forsendelse: gratis; leveringstid 6–14 dage (miljøbevidst logistik).

Indpakning:
Pak kompakt og solidt, helst i den originale æske. Sådan sparer vi materiale og kilometer, hvilket igen bidrager til en grønnere planet.